آخر تحديث: مايو ٢٠٢٥

الشروط والأحكام

١. قبول الشروط

باستخدامك لتطبيق وموقع مراسم، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إن لم توافق عليها، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة فأكثر لاستخدام مراسم وإجراء الحجوزات. عند التسجيل بالنيابة عن مؤسسة، فأنت تُقرّ بأن لديك صلاحية تمثيلها.

تُؤكَّد الحجوزات فور إتمام الدفع عبر التطبيق. مراسم وسيط بين العميل والمزود ولا يقدّم الخدمة بشكل مباشر، لكنه يضمن جودة المزودين المسجّلين.

تختلف سياسات الإلغاء والاسترداد حسب كل مزود وتُعرَض بوضوح قبل تأكيد الحجز. تُعالَج طلبات الاسترداد خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل.

تتعهّد بتقديم بيانات صحيحة، وعدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، وعدم محاولة الاحتيال أو تجاوز أنظمة الحماية.

يلتزم المزود بتقديم الخدمة في الموعد والجودة المتفق عليها، وبالردّ على استفسارات العميل خلال مدة معقولة، وبالامتثال لجميع الأنظمة المحلية.

كل المحتوى والشعارات والتصاميم في مراسم محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يُسمَح باستخدامها دون إذن خطّي مسبق.

لا تتحمّل مراسم مسؤولية أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن التعامل بين العميل والمزود، خارج نطاق ضمان الجودة الذي تقدّمه المنصة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة سلطنة عُمان، وأي نزاع يُحَال إلى المحاكم المختصة في مسقط.

تحتفظ مراسم بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يستمر استخدامك للخدمة بعد التعديل اعتبارَ موافقة على النسخة الجديدة.